LUCAS DE FREITAS CARLOS

Sólida formação acadêmica em múltiplas áreas. Experiência profissional de 17 anos, contando com ampla experiência atuando em empresas de consultoria em tecnologia da informação e melhoria de processos.

Atuação por 9 anos em grandes empresas de consultoria, atendendo clientes corporativos de médio e grande porte dos segmentos de negócios: Financeiro, Bancário, Securitário, Saúde e Varejo. Participação em projetos de novos sistemas, melhorias de sistemas legados, operações de suporte/sustentação de sistemas e projetos de implementação de processos corporativos de melhoria contínua.

Desde o ano de 2015 desempenhando papel gerencial, voltado para áreas de gestão de processos de negócios organizacionais, sistemas e compliance no segmento de cartórios extrajudiciais.

Expertise em gestão de pessoas por competência e implementação de processos de melhoria contínua, elevado background técnico em desenvolvimento de sistemas e em gerenciamento de projetos (metodologias ágeis).

Entusiasta do intraempreendedorismo e da inovação tecnológica.


FORMAÇÃO ACADÊMICA

FGV - Fundação Getúlio Vargas

Pos-graduação Lato Sensu - MBA - Gerenciamento de Projetos
2020 - 2021

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Pos-graduação Lato Sensu - MBA - Gestão Estratégica de Negócios
2019 - 2020

Puc-Campinas - Pontifícia Universidade Católica de Campinas

Bacharelado em Análise de Sistemas
2004 - 2007

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Gestor Extrajudicial

Tabelião de Notas e Protestos de Serra Negra - Sp

Papel de gestor dos processos de negócios organizacionais, compliance e sistemas. Respondendo diretamente ao designado oficial. Atuação na coordenação das atividades de back office, gestão financeira e compliance. Nesse ponto, convém destacar atuação na implementação de processos de melhoria contínua, visando ganhos de eficiência, redução de custos, mitigação de riscos e melhoria na qualidade de serviços prestados. Vale ressaltar, o cenário desafiador do segmento de cartórios extrajudiciais, sobretudo quanto as peculiaridades dos aspectos regulatórios do ramo, vale aqui lembrar que se trata de um segmento desempenhado predominante por profissionais do Direito, ou seja, profissionais com enorme background jurídico. Assim, foi necessária muita dedicação pessoal e resiliência para desenvolvimento de certas habilidades essenciais jurídicas, como: análise técnica de normas, provimentos, decretos e leis. Os conhecimentos jurídicos e os aspectos regulatórios são imprescindíveis para a gestão de empresas deste “nicho”, e desempenho das demais atividades gerenciais, como elaboração de balancetes, relatórios, indicadores e demonstrativos para cumprimento de obrigações legais aos órgãos fiscalizadores. Em suma, além dos conhecimentos jurídicos, nesta etapa profissional estão sendo adquiridas e desenvolvidas habilidades gerenciais, como gestão de pessoas e gestão financeira (nível inicial).

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05/2015 - Presente

Analista de processos

AMBEV - Jaguariuna/SP e São Paulo/SP

Desempenhado papel de analista de processos, atuação em projetos de automatização de processos que visavam a ganhos de eficiência, redução de custos e melhorias operacionais. Nessa etapa profissional foram adquiridas habilidades em mapeamento de processos, gestão de projetos, elaboração de apresentações, elaboração de documentos, auditoria, cronogramas e plano de mudanças.

09/2014 - 05/2015

Engenheiro de software - Libero

Ci&T

Desempenhado papel de líder técnico de projetos de software e sustentação/suporte de sistemas legados de contratos de grandes clientes corporativos na área "Application Management Service" da Ci&T, para grandes empresas do segmento Bancário, Financeiro, Saúde, securitário e Varejo. Atuação voltada na gestão de operação de serviços de suporte, direcionados em coordenar e gerenciar serviços nos níveis acordados com cliente (SLA). Nessa etapa foram adquiridas habilidades de gerenciamento de projetos (metodologias ágeis e SCRUM, análise de métricas, metodologia ITIL, uso da ferramenta JIRA e KANBAN, gestão de pessoas, coleta de dados de incidentes, monitoração de desempenho e análise de causa raiz. Também nesta etapa foram trabalhadas habilidades de altíssimo background técnico em desenvolvimento de sistemas.

08/2010 - 08/2014

Engenheiro de software

Ci&T - Campinas/SP

Desempenhado papel de analista de sistemas em projetos de software. Atuação no trabalho de análise, desenvolvimento e implantação de soluções para evolução de aplicações corporativas de contratos de clientes na área "Application Management Service" da Ci&T, para grandes empresas do segmento Bancário, Financeiro, Saúde, securitário e Varejo. Também nesta etapa foram trabalhadas habilidades de altíssimo background técnico em desenvolvimento de sistemas, gestão de projetos usando metodologias ágeis e SCRUM.

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Analista de consultoria

Vixia do Brasil - São Paulo/SP

Desempenhado papel de analista de processos. Atuação em projetos melhoria de processos e consultoria para grandes empresas do segmento Bancário, Financeiro e securitário. Projetos voltados para análise de melhoria de processos negócios (BPM - Business Process Management), realizando mapeamentos de processos existentes (AS IS / TO BE) e analisando oportunidades de melhorias. Nesta etapa foram trabalhadas habilidades de análise, auditoria e mapeamento de processos de negócios. Participação em projetos de destaque, como o projeto de análise e restruturação da área de emissão de apólices de seguros dos Bancos Itaú e Unibanco, após a compra do Unibanco pelo Banco Itaú.

05/2008 - 08/2010

Analista de sistemas

Vixia do Brasil - São Paulo/SP

Desempenhado papel de analista de sistemas em projetos de desenvolvimento de softwares. Atuação efetiva desenvolvendo sistemas em projetos de softwares para grandes empresas do segmento Bancário, Financeiro e securitário. Nesta etapa foram trabalhadas habilidades de altíssimo background técnico em desenvolvimento de sistemas. Implementações técnicas usando as tecnologias: Microsoft .NET 2.0/3.5, Microsoft VB 6.0, Microsoft ASP, Microsoft Sharepoint, Microsoft SQL-Server, Cristal Reports, Hyland ONBASE.

Analista de sistemas Júnior

Vixia do Brasil - São Paulo/SP

Desempenhado papel de analista de suporte alocado em contratos de sustentação de sistemas para grandes empresas do segmento securitário. Atuação em equipes de sustentação e implantação de sistemas ECM/GED da Hyland ONBASE. Nesta etapa foram trabalhadas habilidades de altíssimo background técnico em desenvolvimento de sistemas.

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Analista de sistemas Júnior

RJP - Campinas/SP

Desempenhado papel de analista de suporte dos sistemas produzidos pela empresa. Suporte em sistemas desenvolvidos em Microsoft ASP, HTML, JavaScript, Microsoft Sql-SERVER e ORACLE. Nesta etapa foram trabalhadas habilidades de altíssimo background técnico em desenvolvimento de sistemas.

01/2007 - 05/2008

Competências

Gestão corporativa e governança
  • Melhoria continua de processos de negócios: Ampla experiência em processos de melhoria contínua, visando ganhos de eficiência, redução de custos, mitigação de riscos e melhoria na qualidade de serviços prestados. Conhecimentos em: 5S, TOC. Business Processes Management (BPM), mapeamento (AS IS) e aplicação de melhorias (TO BE), PDCA, Lean Thinking, Kaizen e análise de Ishikawa
  • Gestão de pessoas: Gestão de pessoas competências.
  • Gerenciamento de projetos: metodologias ágeis, Scrum, PMI-PMBOK, análise de viabilidade de projetos, matriz de riscos, documentações. Ferramentas Trelo, Microsoft Project, JIRA e KANBAN
  • Gestão de operação de serviços em TI: análise de causa raiz, gestão de incidentes, gestão de serviços nos níveis acordados (SLA), análise de métricas, metodologia ITIL, uso da ferramenta JIRA, KANBAN, coleta de dados de incidentes e monitoração de desempenho.
  • Gestão financeira empresarial - Conhecimentos em Livro Caixa, DRE, análise de indicadores, elaboração de balancetes, relatórios, demonstrativos para atendimento de obrigações legais a órgãos fiscalizadores/regulatórios.
  • Compliance: Implementação de processos internos de compliance e projetos de adequação para LGPD.

Tecnologia da informação, desenvolvimento de sistemas e infraestrutura
  • Desenvolvimento de sistemas e linguagens de programação: Nível Pleno - Microsoft .NET 2.0/3.5, JavaScript, Microsoft ASP Classic, PHP, HTML 5 e Microsoft VB 6.0
  • Banco de Dados: Nível Pleno - Microsoft SQL-Server 2005/2008/2012, Oracle e MySQL - SQL, Programação PL-SQL, rotinas de stored procedure, cursores, views e infraestrura.
  • Redes e infraestrutura - Nível Pleno - Redes TCP-IP, Microsoft Windows Server, Microsoft Active Directory, Virtualização, Microsoft Hyper-V, Plataforma Azure, Plataforma AWS e configuração de servidores ambiente de Microsoft.
  • Redes e infraestrutura - Nível Básico - sistemas GNU/Linux, virtualização servidores Linux, configuração de serviços Firewalls, Apache, Shell script.

Interesses

Tenho interesse nas áreas de empreendedorismo, gerenciamento de projetos, tecnologia da informação, sistemas de informações para gestão empresarial, gestão de pessoas por competências e melhoria de processos de negócios.

Nas horas vagas como hobby atuo no mercado financeiro.


Reconhecimentos e Prêmios

  • 1º lugar no FGV Enterprise Competition em 14/08/2021 - Empresa Climatech - Pós-graduação em Gerenciamento de Projetos - FGV